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愛雅今(12)日突然發文道歉,「這ㄧ週的時間,我陸續收到許多顧客對於訂單留言與反應,您們的每一則留言,我都看在眼裡、記在心裡。對於貨量供不應求,而造成大家的不便,我由衷地抱歉!」她解釋,他們一直都堅持使用天然的原生食材,每一批產品都經過繁瑣費工的手工熬煮,才能呈現最純正的風味,由於無法省略任何過程,因此生產速度比較慢。
愛雅承諾他們已經加開生產線,「努力提升產能,盡全力完成出貨。」為了優化訂購流程,「愛雅辣呦」將採預購方式,「對於尚未搶到商品的朋友們,真的真的很抱歉!未來我們會全力提升供應能力,讓更多人品嚐到我們的用心與美味!」愛雅最後也真誠向顧客喊話:「最後,再次誠摯地感謝每一位支持「愛雅辣呦」的顧客與粉絲!您的每一句支持與鼓勵,都是我繼續前進的力量!」

愛雅附上和老公鞠躬的照片,誠意十足的道歉讓不少網友大讚,「愛雅很棒,顧客會體諒的」、「你的素食鍋底真的很好喫」、「很有質感的商品,前天到貨拆箱,是值得等待的!」、「加油加油」、「商人很有良心誠意」,然而也有顧客留言,覺得真的等太久了,「改善應該要加上退貨與退款機制」、「本來年前要送禮,沒有現貨也沒有備註清楚…著實造成困擾」、「過完年再訂了,現在真的要等比較久」。
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標題:愛雅才剛辦完婚禮!同框帥老公鞠躬道歉 喊話:再給我們一些時間
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