台灣大哥大最新數據，月租用戶退租率已降至歷史新低的0.6%。（圖／資料照）

根據NCC最新數據，截至2025年4月，台灣大哥大的電信行動用戶總數為938萬，仍穩居業界第二。其中，4G用戶數約603萬、5G則是335萬，顯示4G用戶數穩定轉向5G。

2025年第一季，台灣大的電信本業表現亮眼，營業利益年增30%，創7年新高，稅後淨利也年增23%。行動服務營收年增2%，達162.4億元，智慧型手機ARPU穩健提升。此外，4G用戶續約轉5G後月租收入提升45%，凸顯升級方案有效帶動用戶價值。

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台灣大總經理林之晨表示，台灣大已成為一艘以AI為核心驅動、具備三維作戰能力的科技電信航母，並透過「Telco+Tech」三層次升級策略，引領企業從穩定基礎、產業賦能邁向高階科技全面進化。

個人用戶事業商務長林東閔指出，個人用戶事業是台灣大「Telco+Tech」三層架構中的核心根基，持續以SGF(Sustainable Growth Foundation，永續成長根基)為主軸，專注用戶經營、產品升級與服務創新，穩固基本盤並強化長期黏著度。透過升級型獨門資費組合與多元數位服務導入，成功推升ARPU成長，月租用戶退租率已降至歷史新低的0.6%，行動服務營收中5G佔比達65%，顯示用戶對服務品質與價值認同度持續提升。

林東閔也分享，台灣大持續推出具差異化優勢的獨門方案，已展現明確成效。例如與AI平台Perplexity合作，提供月租599元以上用戶免費使用Perplexity Pro，累計已吸引近20萬名用戶體驗，並帶動申辦「好速成雙」組合熱銷，進一步推升300Mbps以上頻寬用戶佔比突破5成。

此外，台灣大SGF戰略的核心在於深化用戶關係、延長用戶生命週期。未來，將持續整合AI、內容、通路、資費與會員經濟五大面向，打造全方位智慧生活場景。除引進多元機款並強化手機AI功能，也在myfone門市推動「數位科技顧問認證」，提供AI課程與實用導引，協助消費者提升數位素養。

另一方面，自研語音AI平台「AI聽寫大哥」已於2025年第一季正式商轉，支援中、英、台、客語，辨識率達97%，主攻企業應用，全面台灣大在擴大AI佈局。

標題：差異化資費穩住用戶！台灣大哥大：月租退租率僅0.6%創新低

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