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福本幸子帶著2個孩子來到台灣旅遊,並選擇入住日月潭周邊知名的五星級飯店:雲品溫泉酒店,「我們支付的住宿費用並不便宜,這是一次高價的旅行。我們從沒想過,一場親子旅行,竟然會變成全家的惡夢」。
福本幸子透露,入住第二晚起,全家被蟲咬到無法入睡,「剛躺進被子,我和2個孩子全身立刻感到強烈刺咬感,四肢奇癢無比,甚至洗冷水澡後再回被窩仍再次被咬。我們整晚無法入睡,孩子甚至抓到流血。」當下他們覺得不是飯店衛生問題,但隔天醒來,全家人身上長滿紅疹與密集咬痕,癢難以忍受,「網路一查,完全符合『牀蝨(臭蟲)』的症狀」。
後來跟飯店櫃檯反應,負責人試圖推托,要福本幸子一家人先去看皮膚科,飯店會負擔費用,她只好一邊安撫孩子,一邊在陌生的城市奔波找診所,從等候、問診、領藥,全程超過6小時,醫生也協助開出的診斷書,上面寫著:「The lesions could be caused by the bed bugs.(病竈可能由牀蝨所引起)。」
福本幸子說:「我立刻將診斷書寄給飯店,並詳細列出所有損失費用,包含住宿費、醫療費、取消的工作、服裝損毀、更換、通訊費、精神慰撫金等。」結果對方不願負責數度推托,「房間已徹底消毒,請專業除蟲公司檢查,沒有發現異常。」並指出「沒有發現活蟲、死蟲、蟲卵、糞便、血跡等牀蝨跡象。」認為福本幸子一家的遭遇,全是不實指控。
福本幸子傻眼的說,這次的問題在於:公司檢查是否有蟲,竟是在清潔消毒之後進行的,「誰會在殺光蟲後還指望找到證據?而且我們的症狀完全符合牀蝨叮咬,難道我3歲與6歲的孩子會自己演戲?更可笑的是,他們竟然說診斷書中寫的是『could be』而不是『must be』,因此不承認責任。至今為止,我們一分錢補償都沒拿到。」也表示之所以公開此事,除了替自己討回公道,也希望其他遊客不要成為下一個受害者。
雲品酒店澄清 願走第三方程序捍衛名譽
對此,雲品酒店也做出回應,根據《自由時報》報導,他們當下就有關心福本幸子,也立即委託除蟲公司調查,將牀褥、榻榻米逐一檢查,但都沒有發現卵、皮、蟲體等跡象,詢問同一房間之前住客,也沒有發生類似情形。
雲品酒店強調,飯店開業以來,若有遇到疏失從不會推托,但也不會承擔非自身的責任,他們願意走第三方程序,報警找司法單位都行,以維護雙方名譽和權益。
福本幸子介紹 日本演員、拍過台灣電視劇
福本幸子是一位日本演員兼模特兒,出生於美國田納西州。她擁有多元文化背景,父親是日本人、母親是台灣人,因此自小耳濡目染,精通日語、英語、台語、中文及廣東話。演藝經歷方面,她曾參與多部台灣偶像劇演出,包括《換換愛》、《翻滾吧!蛋炒飯》,以及《金田一少年之事件簿-香港九龍財寶殺人事件》等。

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標題:日本女星福本幸子住日月潭酒店:全家被牀蝨咬爛 台灣旅遊變惡夢
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