商業財經

AI代理人新時代!專家點出發展關鍵 聯卡中心將自建本土AI agent

萬事達卡日前攜手星展銀行(台灣)在台灣完成第一筆經身份驗證的代理式AI交易,由代理式AI協助消費者完成一趟機場接送服務的預訂與支付,宣告AI智慧商務支付在台灣已從概念正式邁向實際應用。聯合信用卡處理中心總經理呂蕙容今(15)日也透露,聯卡中心將自建自己的本土AI Agent(人工智慧代理),不是如龍蝦等現成AI代理,目前已與台灣本地業者組成聯盟,著手建置一個台灣自己的模型、一個PoC(概念驗證),預計年底可推出,待驗證可行再進一步研議商轉,打造智慧商務支付服務。

我是廣告 請繼續往下閱讀 萬事達卡與聯卡中心今日舉辦「2026 AI時代的支付安全與數據信任高峰會」,對於生成式AI及AI代理人技術進步,逐漸從理論走向實際生活,金管會主委彭金隆致詞時表示,在可預見的未來中,可以透過AI代理完成許多過去需要人工來做的事情,都可自主快速完成支付,這樣的場景不僅可能發生在傳統結帳中,也會出現在各類應用及服務,但新技術帶來新體驗,也帶來新的風險,如何確保安全及解決決策的責任歸屬,是享受便利性的同時需面臨的挑戰,對於AI代理的部分,金管會也高度關注發展,將研擬相關因應方案。

金管會銀行局長童政彰談到,科技重塑效率,但「誠信」始終是金融服務之本,已發布的「金融業運用AI指引」強調落實AI技術之透明性與可解釋性,期待兼顧消費者權益及市場秩序下,讓技術進步轉化為消費者的安全感。

▲聯卡中心與萬事達卡今(15)日攜手舉辦《AI 時代的支付安全與數據信任高峰會》,深度探討應對AI的金融監理挑戰和資安防詐。(圖/記者顏真真攝)
聯卡中心董事長桂先農指出,隨著AI技術爆發,商業模式正在發生改變,聯卡中心作為國內信用卡交易清算與授權轉接的核心機構,也不會忽視可能帶來的相關風險,正透過結合區塊鏈技術與FIDO生物識別,打造無密碼、更安全的「數位身分認證系統」,以驗證持卡人身分,並於自建的「交易風險警示及控管系統」,導入AI機器學習技術,提供發卡機構即時詐欺偵測模型暨風險評分機制,即時監控交易風險。

桂先農更透露,聯卡中心也正在研究應用程式導入AI代理產品搜尋服務功能,希望透過結合綁卡及交易驗證機制,整合AI、付款及生物識別技術,將AI代理服務導入台灣市場,讓台灣支付應用接軌國際潮流。聯卡中心總經理呂蕙容受訪時也進一步說明,聯卡中心要自建自己的本土AI Agent,並已與台灣本地業者包括系統商、銀行等組成聯盟,預計今年可推出,待驗證可行再進一步研議商轉,目的在於提供信用卡商務服務。

Google Cloud台灣技術總經理林書平則認為,AI Agent帶來代理人經濟下的消費旅程重構與生態演化的場景變革中,代理式AI與通用商務協定(UCP)如何帶動消費模式的轉變,而建立跨平台、可互通的標準協定,將是代理式商務能否規模化發展的關鍵。

▲萬事達卡與聯卡中心今(15)日共同舉辦「AI時代的支付安全與數據信任高峰會」,左至右分別為萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文、聯卡中心董事長桂先農及聯卡中心總經理呂蕙容。(圖/記者顏真真攝)
萬事達卡台灣區董事總經理陳懿文亦提到,面對AI時代整體支付安全的需求,萬事達卡透過代理人身分識別、授權規則設計與多層防護體系,建構AI智慧商務支付應用的信任基礎。萬事達卡的目標是確保支付安全的把關能力與時俱進,無論是人還是由代理式AI發起的交易,都能在安全可信的環境中完成。

萬事達卡數據與顧問服務部資深副總裁戴輝瑾則表示,AI Agentic Payment支付創新與風控革新趨勢,詐欺、資安威脅與網路攻擊已匯聚成一個相互連動的風險問題,有效的防護必須涵蓋交易前的身分驗證、交易中的風險決策、交易後的爭議處理,以及持續性的網路威脅監控。

顏真真編輯記者

從平面媒體、雜誌主編再到網路媒體,擁有超過20年財稅金融採訪資歷,不僅見證過國內卡債風暴、本土金融危機、全球金融海嘯,還有台灣金融發展過程,從多次金融改革到金融整併,甚至台灣史上首次金控整併。
面對薪...

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