Counterpoint Research 指出，品牌之間的競爭焦點已逐漸從過去的「出貨量」與「市佔率」，轉向如何經營龐大的既有用戶。（圖／Counterpoint Research）

全球智慧型手機市場競爭正出現重大轉變。市場研究機構 Counterpoint Research 指出，品牌之間的競爭焦點已逐漸從過去的「出貨量」與「市佔率」，轉向如何經營龐大的既有用戶（Installed Base），並透過 AI、服務與生態系提升用戶終身價值（LTV），成為未來勝出的關鍵。

Counterpoint 統計，截至 2025 年，全球已有 8 家智慧型手機品牌的活躍裝置數量突破 2 億台，合計佔全球活躍智慧型手機超過 80%，顯示市場逐漸成熟，新客成長有限，品牌開始將重心放在提升既有用戶黏著度與服務收益，而非單純追求銷售成長。

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研究指出，對多數 Android 品牌而言，擁有大量用戶只是第一步，未來更重要的是如何透過生成式 AI、跨 App 整合、雲端服務與生態系布局，持續提高使用者價值，創造更多長期收益，而不只是依賴硬體銷售。

Apple 則被視為最佳案例。根據最新財報，Apple 2026 財年第三季營收達 1,094 億美元，年增 16%，其中服務業務再創同期新高，反映龐大既有用戶與完整生態系，已成為帶動營收與獲利的重要引擎，也驗證經營用戶比單純增加銷量更具商業價值。

Counterpoint 分析師認為，下一階段智慧型手機競爭，將不再只是比較 AI 模型能力或新機規格，而是品牌能否掌握使用者情境（Context Layer），將作業系統、AI 助理、跨 App 服務及各種裝置無縫整合，打造完整且高度黏著的生態系。未來，真正的競爭優勢將來自誰能讓用戶留得更久、用得更多，而非只是賣出更多手機。

標題：手機市場競爭變了！研究機構分析：AI、生態系成決勝關鍵　出貨量非唯一指標

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