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中華電信超糗「剛喊免怕風雨」!薔琵還沒到網路全斷 官方遭灌爆

中華電信22日晚間出現重大網路斷線災情,許多用戶在社群平台「Threads」上發文表示,手機使用的5G網路明明滿格,但根本就不能上網,且災情多數都集中在新北市地區,引起熱烈討論。然而比較尷尬的是,在斷網災情之前,中華電信官方才宣布:「面對颱風來襲,通訊守護不等風雨來了才開始,整合陸空聯手強化通訊韌性。」結果薔琵颱風暴風圈都還沒觸陸,中華電信卻出現斷網災情,讓官方社群被灌爆。

我是廣告 請繼續往下閱讀 中華電信提前部署「陸空聯手」!全力維持颱風期間通訊穩定

中華電信在晚間在臉書粉專、Threads發文表示:「面對颱風來襲,通訊守護不等風雨來了才開始!中華電信提前啟動全台行動通訊防颱應變,從地面通訊到太空衛星,全面強化通訊韌性,全台低軌衛星站台提前開通,地面傳輸若受風雨影響,多一道太空傳輸作為備援防線!」

中華電信說:「訊號6大重點防守區,低軌衛星行動車連線實測,完成實測待命,於符合應變程序機動出勤,上百名工程師與低軌衛星車整備到位,陸空雙重防禦,全力維持通訊穩定!」

▲中華電信晚間才在臉書及社群平台發文稱這次颱風「陸空聯手」,強力維持颱風期間通訊穩定。(圖/中華電信臉書)
晚間5G網路大翻車全斷網!用戶氣到灌爆官方社群帳號

結果沒想到發完文隔沒多久,中華電信爆出用戶5G網路連不上的問題,而且持續了約莫三小時,目前災情地點多數都集中在新北地區,尤其三重、板橋、土城、五股區等較為嚴重,對此,中華電信官方在晚間11時許緊急回覆,晚間約8時30分,行動網路傳輸設備發生異常,影響新北地區部分用戶上網及語音通話服務,經緊急搶修,已於晚間10時左右,行動網路語音和數據全數恢復正常。

許多民眾因為沒有網路使用,也紛紛到中華電信社群留言灌爆表示:「提前部署到現在行動網路完全用不了是嗎?」、「傻眼跟著放颱風假了是不是」、「陸空聯手是聯手把我的網路給截斷了嗎」、「還想說提前部署講的超強....結果晚上都沒有網路可以用,真的會哭」、「颱風都還沒來網路就掛,客服也沒人接,真的超級火大」、「最火大的是根本沒有客服人員,完全打不進去,那個AI語音助理到底是什麼,超爆難用」。

▲用戶氣到不行狂打客服電話,結果都沒有人接聽,要求中華電信要有補償方案等。(圖/Threads)
張嘉哲編輯記者

畢業於中國文化大學新聞學系,目前在《NOWNEWS》家庭消費中心擔任組長、資深編輯一職,記者生涯邁入第9年,撰寫新聞議題以「萬物皆生活」為出發點,關注生活知識、美食旅遊、科技、車市、新奇網搜議題為主。

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作品集
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  • 5G網路
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