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小心盜版!泡泡瑪特官方教4步驟 驗證Labubu公仔「是真是假」

泡泡瑪特爆發盜版亂象,網路仿冒品泛濫,台北市法務局統計,自2024年起迄今,共受理泡泡瑪特有關申訴案件計14件,主訴商品有缺件、斷裂等瑕疵,以及盒內產品與展示品不同等,北市消保官為此督促泡泡瑪特強化防偽資訊揭露措施,目前泡泡瑪特已設置網站專頁,整合官方銷售全通路、正版商品驗證機制及檢舉仿冒品管道,消費者無須註冊微信帳號,即可連結至驗證頁面進行4步驟確認是否為正品。

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泡泡瑪特官方驗證4步驟:

第一、點擊連結前往產品驗證頁面,進入網站後,點擊「Allow」後才能進入驗證頁面,正確頁面短網址顯示為「m-gss.popmart.com」;

第二、點擊「Anti-counterfeiting Verification」進入產品驗證序號輸入頁面

第三、點擊空格處,輸入盲盒背面QR CODE下方需刮開之16碼序號,並點擊「Verify」進行驗證;

第四、頁面結果將會顯示標誌為「綠色盾牌(內部有正字)」即為驗證成功,下方將會顯示該序號驗證次數。


泡泡瑪特表示,若顯示「序號不存在」或是「輸入錯誤」的情形,點擊「Verify」後,該頁面結果將會顯示為「紅色警告符號⚠︎」以及error等提示,如於非POP MART泡泡瑪特台灣官方授權通路購買到仿冒商品,可點擊閱讀相關告示,並逕行檢舉至保智大隊。

消保官指出,熱門、限量等稀有玩具公仔多屬預購交易,且常須以現金預付全額並經長時間等待,業者無法出貨又拖延或拒絕退款時,消費者亦無法申請信用卡爭議款退款,提醒消費者須特別留意此種現金預購交易之求償風險。

消保官亦提醒消費者,在收到商品後應立即開箱錄影存證,減少雙方對於商品是否全新或瑕疵之認定爭議,若發現買到仿冒商品,可提供相關購買紀錄、照片等證據向內政部警政署刑事警察局智慧財產權偵查大隊檢舉。

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