AI教父說的沒錯！機構估：未來企業高管決策...

AI正處在高速成長期，輝達執行長黃仁勳日前指，AI Agent將改變未來企業管理和決策方式。市場研究機構Gartner近日發佈重要預測，指出到2027年，企業50%商業決策將由AI代理人輔助或自動完成，用於提升決策智慧。同時，到2027年，重視提升高管AI素養的企業，財務業績比不重視的企業高出20%。

我是廣告請繼續往下閱讀 Gartner發佈2025年及未來資料與分析（D&A）領域重要預測，首先，到2027年，50%商業決策將由AI代理人輔助或自動完成，用於提升決策智慧。決策智慧透過將資料、分析與AI組合成支援與自動進行複雜判斷決策流程。AI代理人解決多種資料來源產生的複雜性、分析與檢索問題，完善了此流程。

Gartner研究副總裁Carlie Idoine表示，用於決策智慧的AI代理人非萬能，也不絕對可靠，它們必須與有效治理與風險管理機制共同使用。人類在決策時，仍需具備相應知識基礎、資料素養與AI素養。

預測也指出，到2029年，全球將有10%董事會借助AI建議，對企業重大事項中管理層決策提出質疑與審視。隨著AI加入到董事會層面戰略中，企業更加需要強有力的資料治理、監管透明度與聲譽管理措施。Gartner建議，董事會明確AI介入決策邊界，制定關於監督、責任與監管合規性的清晰政策，才能在將AI作為戰略顧問使用同時，保持信任與可控。

預測強調，到2027年，重視提升高管AI素養的企業，財務業績將比不重視的企業高出20%。Gartner稱，為充分發掘AI商業潛力，企業需提升高管AI素養。高管須了解AI機遇、風險與成本，才能做出有效、具有前瞻性的AI投資決策，促進企業提高業績，建議D&A（資料與分析）領導者為高管制定體驗式技能提升計畫，例如，開發特定領域原型使AI具體化，將有助推動企業在AI能力上更大規模且更合理的投入。

此外，預測指出，到2027年，60%D&A領導者將在合成資料管理方面遭遇重大失敗，這將危及AI治理、模型準確性與合規性。使用合成資料訓練AI模型已成為增強隱私保護與生成多樣化資料集的關鍵策略，但由於需確保合成資料能準確反映真實世界場景、擴展到能夠滿足日益增長的資料需求，且與現有資料管道暨系統無縫整合，這項工作變得越發複雜。

Carlie Idoine強調，如今，無論是工作方式還是決策過程，幾乎一切都直接或間接受到AI影響。但AI本身不能創造價值，必須與資料、分析暨治理緊密結合，才能為整個企業帶來智慧適應性決策暨行動。