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買1盒濾網只收到1片 Coupang酷澎涉廣告不實遭公平會警告

公平會接獲檢舉,有民眾在Coupang酷澎購物網站購買活性碳濾網,廣告商品圖片顯示為HEPA濾網及活性碳濾網組合,規格也標示為1盒,但消費者訂購後僅收到1片活性碳濾網。公平會日前通過,認為其違反《公平交易法》第21條第1項規定,予以警示。

我是廣告 請繼續往下閱讀 公平會接獲檢舉,案關廣告圖片顯示為HEPA濾網及活性碳濾網之組合,規格亦標示為1盒,消費者訂購後卻僅收到1片活性碳濾網。

經公平會進行調查後,酷澎公司表示,實際上銷售為單片活性碳濾網,相關資訊是誤植,是該廣告內容與實際商品不符,但仍違反《公平法》第21條規定:「事業不得在商品或廣告上,或以其他使公眾得知之方法,對於與商品相關而足以影響交易決定之事項,為虛偽不實或引人錯誤之表示或表徵。」

但考量廣告期間商品僅銷售1件,且經消費者反映後酷澎已全額退款,並修改案關廣告內容,違法情節輕微,故予以警示。

公平會提醒業者,製刊廣告時應善盡廣告主的真實表示義務,注意廣告內容的真實性及正確性,以免觸法。

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