中華電信在7月31日發生全台大斷訊，官方補償方案終於出爐。（圖／資料照）

中華電信7月31日傳出災情，大量手機用戶無法接聽電話，部分用戶後續甚至必須手動操作才能恢復正常，事件引起民怨。中華電信今(8／13)終於公布補償方案。

根據中華電信說明，7月31日凌晨因行動網路系統軟體升版作業異常，導致行動語音服務受影響，雖行動上網及其他服務不受影響，但仍造成用戶不便。中華電信依行動寬頻服務契約規定，提供每位行動電話用戶門號，8月份門號月租費百分之八的等值國內語音通信費作為補償措施，預計會在9月帳單自動折抵國內語音通信費用。

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回顧當天情況，異常約自凌晨3點左右開始，大量用戶手機斷訊，電話打不進也打不出去，直到早上6點左右才陸續恢復。不少人是起牀後才發現問題，直呼「我還以為手機壞了」、「難怪一直沒有電話進來」。雖然事件發生在凌晨，起初以為影響不大，但多數用戶門號並未自動恢復通話功能，必須手動切換飛航模式再切回，或關機重開機才能恢復。由於波及範圍廣，中華電信罕見連續兩天發送簡訊提醒用戶注意。

標題：中華電信出包！全台7／31手機大斷訊、官方補償方案出爐

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