美232條款未明！王道銀董座謹慎看待　看好...

我是廣告請繼續往下閱讀美國對等關稅陸續出爐，台灣稅率暫定20%，232條款半導體調查仍懸而未決。對此，王道銀行董事長駱怡君「謹慎看待」，認為有些產業受到的傷害確實比較大，但相信大家都有做好準備及因應方針，「該支持的產業，我們絕對不會停止支持他們」。同時，由於王道銀行在美國有一家子行華信銀行，駱怡君認為，「美國製造」對王道銀行是好消息，也有提醒當地經營團隊要掌握這次商機，美國提升內部經濟力道會滿大。

王道銀行長期致力推動普惠金融與公平待客，打造無障礙的金融友善環境與服務，並被金管會選為今年金融友善服務標竿示範銀行。金管會主委彭金隆今（27）日也親自到王道銀行實地視察，藉此鼓勵金融業持續提供友善金融服務措施，滿足民眾的友善金融服務。

▲王道銀行致力打造無障礙的金融友善環境，金管會主委彭金隆今（27）日也親自參訪，鼓勵金融業持續提供友善金融服務措施。（圖／記者顏真真攝）

為打造暖心、友善臨櫃體驗，王道銀行除在各分行提供全面代（免）填單服務，即時視訊或預約現場手語翻譯服務外，另設置友善樂齡無障礙服務櫃台、無障礙貴賓室。同時，也備配有易讀手冊，手寫板，溝通字卡，老花眼鏡，放大鏡，輪椅，導盲犬友善告示等多元輔助工具，讓視障，聽語障，年長者及無障礙需求者，均能享有完備的金融友善服務。

王道銀行董事長駱怡君表示，為讓更多聽障朋友有順暢的溝通，讓線上所有客服人員學習手語；當遇到較艱深的術語無法做即時翻譯時，也與聽障協會合作協助做更正確的解說。同時，目前採取無紙化，民眾可在電腦螢幕按號碼，如果忘了號碼也沒有關係，因為電腦會自動拍攝民眾頸部以下的穿著，即可讓行員到等候區尋找民眾。

至於台灣對等關稅稅率暫定20%，232條款半導體調查也還未公布，對於企業的影響，駱怡君受訪時表示，這是全世界很大的問題與挑戰，永遠不知道明天是有新的變化，企業只能先把自己的本份做好，掌握未來大趨勢，包括未來對環保的要求最多，不管一時政策怎麼變化，長遠方向已確立，例如高汙染產業如何做轉型，這不會因為今天關稅多少，就選擇不去做或不去看，與其追著變數跑，有更多的客戶選擇看好未來中長期的趨勢，提升自己的本業競爭力，不能掌握的部分，也只能這樣子了。

當然，駱怡君也不諱言有產業比較無奈一點，受到的傷害是比較大，但「我們有全盤考量」，客戶都很優質，面對這次較嚴峻考驗，相信大家有做一些好的準備及因應方針，謹慎看待，「該支持的產業也絕對不會停止支持他們」。

此外，由於王道銀行在美國有一家子行華信銀行，駱怡君說，的確台商有些會到美設廠或成立公司，「對我們也是好消息」，美國子行是全方位銀行，她也有提醒當地經營團隊要掌握這次商機，美國提升內部經濟力道滿大，既然美國子行已受到美國政府監管，更應該利用這麼好的平台，服務更多要加入美國市場的台商等客戶。