行員曾阻止1億元詐騙發生！玉山銀AI打詐　...

玉山金控旗下玉山銀行（2884）今（25）日宣布，與新北市政府及新北地方檢察署簽署防詐業務合作備忘錄（MOU），新北地檢署檢察長郭永發、新北市長侯友宜親自出席代表簽署，玉山金暨玉山銀行董事長黃男州表示，玉山銀今（2025）年前8月阻詐金額達5.53億元，其中有1名行員更成功阻止1億元詐騙發生，而且自10月起將啟動新的AI防詐偵測模型，帳戶交易偵測將從現行每日1次縮短為每5分鐘1次，希望透過資源的投入，提升阻詐效率，守護國人財產安全。

我是廣告請繼續往下閱讀這次合作，玉山銀行將攜手新北市地政局轄下9個地政事務所，推廣「地籍異動即時通」。在受理不動產抵押權設定、變更、信託等登記業務時，說明「地籍異動即時通」服務，顧客可即時掌握不動產異動資訊，有效預防不動產詐貸案件發生；並將防詐網絡延伸至偵查端，與新北地檢署共同合作「異常帳戶通報機制」，將涉及詐欺犯罪可疑帳戶定期提供新北地檢署分析，在法律規範下精準識別異常金流並阻斷詐騙資金流向，形成偵查與防詐雙重防線。

玉山金暨玉山銀行董事長黃男州表示，玉山銀行首度與新北市政府及地檢跨域合作，結合金融、地政及司法力量，建立資訊交流與預警機制，共同打造金融與不動產安全防線，攜手新北市跨局處積極防詐，目前新北市在不動產防詐措施「地籍異動即時通」申辦量是全國第一，成功攔阻多起詐騙案例。未來，玉山將持續結合臨櫃關懷與165專案通報及AI科技應用，落實「跨域合作反詐同行」，為全民建構更完整的防詐網絡。

新北市府市長侯友宜強調，新北市高度重視防詐工作，持續推動「跨機關」與「跨領域」合作，今日簽署合作備忘錄更象徵打詐邁入裏程碑，未來玉山銀行辦理顧客的房屋貸款業務時，將主動協助顧客填寫「地籍異動即時通」申請書，並與抵押權設定案件同步送件；此外，雙方也將合作推動臨櫃攔阻、大額提領關懷提問、車手防制、可疑交易通報等，攜手打造金融零詐欺環境。

新北地檢署檢察長郭永發也指出，新北地檢署與新北市地政局已建立合作機制，透過即時通報、迅速偵辦，達到圍剿詐團之效，未來也與玉山銀行共同推動異常帳戶通報機制，若銀行察覺可疑帳戶涉及詐欺，將立即向新北地檢通報，爭取第一時間介入偵辦，減少民眾財產損失。

黃男州也感謝警方協助，每當民眾臨櫃可能有詐騙情事發生時，櫃檯行員較難勸服民眾，往往都是警方到場，發揮高度公信力成功阻詐。根據玉山銀行統計，今年前8月已成功阻詐546件，攔阻金額達5.53億元，其中單一案件最高金額超過1億元。

此外，玉山銀行今年6月就推動「帳戶異動指定通知聯絡人」服務，讓長者可指定子女作為帳戶異動的聯絡對象，進一步提升警覺性，交易當下就會簡訊通知，降低後續遭詐的可能性。同時，9月起更全面啟用AI防詐模型，黃男州受訪時更透露，10月開始AI防詐偵測模型，將從現行每日偵測1次，縮短為每5分鐘偵測一次，透過資源的投入，提升阻詐效率，守護國人財產安全。

不過，近來因銀行阻詐也引發不少客訴擾民，金管會日前提醒金融業，用科技更精準打詐，避免用去風險化方式處理，減少民眾不便。

玉山銀行個金風管處長李耀宇表示，確實有些金融機構為有效降低警示帳戶，可能針對久未往來或數位存款帳戶進行整體控管，玉山銀行希打作取得成效同時，也要兼顧普融金融，因此，針對久未往來客戶會進行更詳細分析，從年齡、職業、過去往來存款做差異化管理，對於證券交割款、申購基金、薪轉戶等也會特別註記。

此外，對於久未往來的帳戶，玉山銀行也會特別注意恢復的第一次交易，是不是過去恆常性交易，並希望當下就可即時偵測，因此，自10月起AI偵測將改為每5分鐘1次，只要在這5分鐘交易的帳戶都會進行偵，黃男州說，跟現在1天偵測1次，差了268倍，可攔阻更多可疑交易。