（圖／路透社）

現在人碰到問題，第一直覺反應就是問 AI！但是到底哪一個 AI 工具才最準確？或許每個人都有不一樣的感受，對此英國消費者組織就聯合專家，針對六組常見的 AI 工具進行實測，結果 Gemini、ChatGPT 都無法獲得最高分。

《Which?》針對 ChatGPT、Google Gemini、Gemini AI Overview （Google 搜尋的 AI 摘要）、Microsoft Copilot、Meta AI 及 Perplexity 等六個工具進行測試，每個 AI 會被詢問包含個人理財、法律、健康與飲食、消費者權益及旅遊等不同面向、共 40 個問題，再由專家確認準確度、清晰度、實用性、倫理責任等指標，進而給出整體評分，結果如下（分數越高越好）：

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1.Perplexity：71%

2.Gemini AIO：70%

3.Gemini 69%

4.Copilot：68%

5.ChatGPT：64%

6.Meta AI：55%

調查發現，AI 給予的答案存在許多隱憂，例如許多來源引用 Reddit 論壇或未知網站，並非來自權威內容，甚至有的 AI 會提供錯誤的理財、醫療資訊。當旅遊碰到意外時，它甚至可能誤導取消機票可以全額退費，或是對於票務規則本身就有錯誤理解，在法律上的專業度也明顯不足，沒有提醒消費者應該徵詢專業的法律建議。

《Which?》科技專家 Andrew Laughlin 指出：「我們的研究發現，AI 有太多令人不安且不準確的誤導性陳述，尤其是在碰到財務、法律諮詢等重要議題時。」他警告用戶，使用 AI 務必明確定義問題，並且仍要檢查資訊來源，對於醫療、財務等複雜議題，一定要尋求專業諮詢後，再做出重大決定。

標題：專家實測 6 大 AI 工具可靠度排行榜！ChatGPT、Gemini 都被它擊敗

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