Onitsuka Tiger鬼塚虎101專櫃爆出種族歧視,事件在網路上持續發酵。(圖/示意圖,非當事店與鞋)
近年人氣飆升的日系運動鞋品牌Onitsuka Tiger鬼塚虎,近日捲入疑似種族歧視爭議。一名網友於社群平台指出,越南移工友人前往台北101鬼塚虎專櫃試鞋時,遭店員以不禮貌語氣回應「那很貴」,並多次忽視顧客需求,引發外界對服務態度與歧視問題的質疑。貼文曝光後爭議持續發酵,短時間內累積大量轉發與留言,掀起輿論關注。
事件延燒之際,台北101董事長賈永婕親自「海巡」到相關討論串文,第一時間在留言區回應:「謝謝你,我來了解一下,不管有沒有消費都是客人,服務態度非常重要!!」
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網友在「脆」發文直指專櫃銷售人員態度不佳,引來網友們撻伐。
隨著討論持續擴大,Onitsuka Tiger鬼塚虎也於稍早正式發布聲明回應,對事件引發社會不安致歉,並強調品牌一向秉持對所有顧客一視同仁的核心價值。品牌指出,已即刻啟動內部調查,並先行將涉事員工停職,後續若查證屬實,將依公司規範與相關法令嚴正處分,不排除解僱可能。聲明同時提到,未來將全面強化內部管理與員工教育訓練,以避免類似事件再次發生。
【Onitsuka Tiger鬼塚虎品牌聲明全文】
Onitsuka Tiger鬼塚虎對於近期事件引發社會大眾關注與不安,謹此致上最誠摯的歉意。本品牌始終秉持專業服務精神,並堅守對所有顧客一視同仁、尊重對待的核心價值,任何有違此原則之行為,皆非本品牌所樂見。
針對本次事件,敝司已即刻啟動內部調查程序,並已先行將涉事員工停職,配合相關調查作業。倘若經查證相關行為屬實,將依公司規範與相關法令,採取最嚴正之處分措施,包含解僱在內,絕不寬貸。
同時,品牌亦將全面檢視並強化內部管理機制,進一步加強員工教育訓練與服務規範宣導,以防止類似情事再次發生,確保消費者權益與品牌信譽。
Onitsuka Tiger鬼塚虎衷心感謝消費者長期以來對品牌的支持與指教,未來亦將持續精進服務品質,以實際行動回應大眾的期待與信任。
標題:鬼塚虎101專櫃遭爆歧視移工!「店員慘了」品牌聲明:不排除解僱
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