三星在2022年推出S22系列時,爆發GOS降速門爭議。(圖/彭博社)
三星在2022年推出S22系列時,爆發備受爭議的GOS事件,引發大量用戶反彈,甚至有南韓用戶提起集體訴訟。這起風波延燒近4年後,如今終於正式落幕,三星遭南韓法院要求支付賠償金。
當時三星在S22系列中預先安裝GOS(Game Optimizing Service,遊戲最佳化服務),原本目的是在遊戲過程中降低手機過熱風險,但實際運作卻會限制處理器效能。問題在於,三星並未明確說明這項機制,直到用戶實際使用後發現效能被「降速」,才引發強烈反彈。這起「GOS降速門」事件,也常被拿來與蘋果2017 年的「電池降速門」相提並論。
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南韓用戶在2022年3月對三星提起集體訴訟,共有1,882名消費者參與,當初每人求償約30萬韓元(約台幣6,400元)。一審時,南韓法院認定三星在標示與廣告上可能具有誤導消費者的情況,但未判定需負賠償責任,因此原告繼續提起上訴。
2025年底,雙方進行三次調解仍未達成共識,最終由南韓法院作出強制調解決定,要求三星支付賠償金,但沒有公開具體金額,由於雙方在期限內都未提出異議,也讓這起集體訴訟劃下句點。值得注意的是,該裁定僅適用於南韓,且僅限於參與訴訟的原告。
標題:三星被抓包偷降速要賠了!S22用戶怒告4年、最終結局曝光
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