美國德州檢察長對Netflix提起訴訟。(圖/路透社)
Netflix樹大招風,最近又踢到鐵板了!美國德州檢察長Ken Paxton正式對Netflix提起訴訟,指控Netflix長期誤導用戶對隱私保護的認知,表面上強調重視個資,私下卻持續蒐集用戶資料,甚至透過出售相關資料給廣告公司從中賺進數十億美元。
Ken Paxton也點名Netflix利用各種平台設計,讓用戶不知不覺一直追劇下去。像是大家熟悉的「自動播放」功能,一集播完馬上接下一集,大幅降低用戶停下來的機會。他更直言,Netflix真正目的,就是讓兒童與家庭長時間黏在螢幕前,好持續蒐集並販售觀看數據。
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他甚至在訴狀反諷:「當你在看Netflix時,Netflix其實也正在看著你。」此外,也要求依據《德州欺騙性商業行為法》對Netflix開罰,每次違規最高可處1萬美元罰款。
對此,Netflix發言人則回應,這起訴訟內容並不符合事實,公司一直都相當重視用戶隱私,也遵守相關資料保護規範,未來將在法院正式抗辯。
這起事件也再次掀起外界對串流平台與科技公司如何蒐集、使用個資的討論,尤其當越來越多服務依賴演算法推薦內容,用戶的觀看行為究竟被追蹤到什麼程度,也再度引發關注。
標題:Netflix被告了!遭控偷賣用戶個資、故意讓人追劇成癮
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