iPhone用戶忠誠度創近3年新高。（圖／路透社）

換手機時是否還會選擇相同品牌，這就是忠誠度的體現，而《CIRP（消費電子產品調查合作夥伴）》公布最新忠誠度數據，發現 iPhone 的品牌黏著度相當高，大量用戶選擇新手機時仍會力挺蘋果，讓忠誠度創下近 3 年來新高。

過去《CIRP》公布的數據來看，iPhone 忠誠度已經從過去巔峰的 94% 逐年滑落，2024 年第一季為 85%、2025 年第一季降至 84%，不過 2026 年第一季 iPhone 用戶忠誠度回升到 87%，創下過去 3 年同期的最高點，而且其中有 12% 的 iPhone 新用戶是從 Android 手機跳槽而來。

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另外《CIRP》指出，三星的用戶忠誠度正在成長，但基數遠低於蘋果，Android 的用戶忠誠度跨品牌延伸，三星用戶可能轉向其他 Android 品牌而非 iOS，讓三星品牌層面的忠誠度面臨更大挑戰，《CIRP》數據顯示，過去數年新 iPhone 買家中來自 Android 的比例維持在 11% 至 15% 的區間。

同時二手交易網站《SellCell》也在 4 月公布忠誠度調查，高達 96.4% 的果粉，下一支手機仍會選擇 iPhone，而 Android 同期的忠誠度則為 86.4%，其中更點出有 13.6% 的 Android 用戶會跳槽改用 iPhone，但僅有 3.6% 的 iPhone 用戶會投奔 Android 陣營。

標題：iPhone忠誠度回歸87%！創近3年新高 Android跳槽12%

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