蝦皮購物今早大當機,官方公布買、賣家補償方案。(圖/路透社)
蝦皮購物今(17日)上午發生大規模當機,買家與賣家端功能均異常,不少用戶無預警被App強制登出,無法登入帳號、下單或結帳;就連蝦皮店到店也受到波及,一度無法寄件及領取包裹,幾乎整個平台都陷入停擺,影響範圍相當廣泛。
系統異常持續數小時後,各項服務才陸續恢復正常。蝦皮稍早發出公告表示,今早因系統異常,導致部分功能無法正常使用,經緊急修復後,平台功能陸續恢復,會員登入、結帳、店到店寄取件等服務均已恢復正常。
請繼續往下閱讀...
買、賣家補償方案出爐
除了致歉之外,蝦皮也同步公布補償方案。官方指出,受影響的賣家將調整出貨期限及計分,並退還廣告金;一般買家用戶則可獲得全站「滿500元折100元」優惠券。不過,優惠券使用期限僅限18日及19日兩天,官方規範也標示「數量有限、先搶先贏」。
不過,這項補償方案曝光後,引來不少網友吐槽,認為優惠券不僅設有消費門檻,使用時間也相當短,紛紛留言表示「超沒誠意」、「趁機再撈一筆」、「給蝦幣還比較實在」、「抱歉就降手續費啊」、「系統當機不能下單賣家虧大了」、「結果卻是限量要先搶先贏」。
標題:蝦皮大當機補償方案出爐!買賣家都有 網酸:趁機再撈一筆
地址:https://www.twetclubs.com/post/145371.html