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每月付錢還看業配!YouTube Premium挨告 用戶提集體訴訟

YouTube影片業配廣告太多,美國用戶提起集體訴訟,認為不符合官方宣傳的Premium無廣告體驗。(圖/路透社)

許多人訂閱YouTube Premium,就是不想看廣告,然而,影片中還是可能出現YouTuber置入的「業配」。有美國用戶認為,這與YouTube一直宣傳的「Premium無廣告體驗」不符,因此提起集體訴訟。

根據報導,Google與YouTube遭提起一項擬議中的集體訴訟。原告指控,YouTube Premium 一直以「無廣告」作為主要賣點,但付費訂閱後,觀看影片仍會遇到創作者置入的商業贊助內容,涉嫌宣傳不實。

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這起訴訟於7月14日向美國加州北區聯邦地方法院提出,由加州居民William Flemming 與Devin Rose發起,希望代表美國 YouTube Premium 訂閱用戶共同求償。

根據訴狀內容,YouTube 長期透過「無廣告觀看」、「零中斷」等宣傳字眼推廣 Premium付費方案,讓消費者相信,只要支付月費,就能享有完全不受廣告幹擾的觀看體驗。但原告認為,YouTube Premium並未兌現這項承諾,因為付費用戶觀看影片時,仍會遇到創作者自行插入的付費商業贊助橋段。

YouTube Premium一直以無廣告宣傳。(圖/翻攝官網)

訴狀中也列舉多個案例,例如《Theo Von Podcast》主持人訪問演員 Kevin James 時,節目中途突然插入百事可樂的贊助內容;《The Diary Of A CEO》更直接將商業贊助橋段標示為「Ads(廣告)」。

原告主張業配也是廣告

原告主張,這些商業贊助與一般使用者認知中的傳統廣告沒有本質差異,同樣會打斷觀看。訴狀也引用YouTube比較Premium與Premium Lite方案的官方頁面批評,其中Premium 標榜「零廣告」,Premium Lite則寫著「大多數影片不含廣告」,讓消費者自然認為 Premium會員可獲得完全沒有廣告的體驗。

雖然YouTube官方說明中心有提到,即使訂閱YouTube Premium,仍可能看到創作者加入的贊助商內容揭露訊息,但原告指出,這項說明僅出現在說明中心的獨立文章,並未寫入 Premium 訂閱用戶同意的服務條款,因此不足以改變消費者對「無廣告」的合理期待。此外,同時也強調,「影片中的置入廣告」本質上仍屬於廣告。

目前此案以集體訴訟求償,不過仍須獲得法院批准,Google與YouTube尚未針對此事作出公開回應。



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