LINE官方帳號稍早大當機，眾多店家崩潰回不了客人訊息，。（圖／本報製圖）

LINE又出包了！今(28)日下午4點多開始，不少商家發現「LINE官方帳號」無法正常查看對話，導致無法即時回覆客人訊息，讓許多店家急得跳腳。對此，LINE官方稍早也發布公告證實，LINE官方帳號服務出現不穩定狀況，目前正全力修復。然而，直到晚間8點20分左右，才陸續有商家回報功能恢復正常。

今日下午Threads上陸續湧現大量商家抱怨LINE官方帳號服務大停擺，紛紛崩潰表示，「LINE官方帳號大故障，已經超過2小時了，對話鍵點不開，根本回不了客人訊息。」「LINE要壞多久？官方LINE要收費，現在當機造成損失，會賠償嗎？」「官方LINE是不是當機了？刷了好幾個小時都沒反應。」「點開客人的訊息，傳不出去後畫面直接變一片白，希望客人不要以為我是故意已讀不回。」

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LINE證實異常 致歉服務不穩

LINE公告致歉官方帳號今日下午出現服務不穩。（圖／LINE）

針對這次災情，LINE稍早發出公告證實，自7月28日下午4時35分左右起，LINE官方帳號整體服務發生不穩定狀況，部分功能與官方帳號管理頁面可能出現連線失敗的情形，因此LINE也同時將帳務專區與聊天功能暫時調整為維護模式。LINE也表示，目前已著手調查問題並持續修復中，對於異常期間造成的不便，深感抱歉。

值得注意的是，根據Threads上商家回報，約在晚間8點20分左右，LINE官方帳號已陸續恢復正常。換算下來，這次異常持續將近4小時，不少商家也抱怨，故障時間實在太長，影響客服回覆和業績。

標題：LINE官方帳號大當機！掛掉4小時回不了訊息　商家怒：有賠償嗎

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