面對近日的「主題」更新災情,LINE開放退款。(圖/LINE)
LINE日前針對iOS版推出LINE 26.12.0更新,主要配合iOS 26全新的「Liquid Glass」設計風格。不過,不少iPhone用戶更新後卻遇上「悲劇」,原本花錢購買的LINE「主題」後竟無法完整顯示,部分介面直接變回系統預設樣式,讓許多用戶上網開罵「以為我們是盤子嗎」,為撫平用戶怒火,LINE現在開放申請退款。
該問題其實和iOS 26調整設計規格有關。從今年8月開始,LINE主題也區分為「完整支援iOS 26」以及「部分支援iOS 26」兩種。如果使用的主題屬於後者,部分圖示就會改為系統預設設計,無法完整呈現原本主題的視覺風格。
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更新災情不只讓花錢買主題的用戶不滿,也引發部分主題創作者反彈,認為配合新規格重新調整主題相當費時,而且即使完成修改,也不一定能百分之百還原原本的設計效果。
用戶怒 LINE開放退款
若更新後遇到主題無法完整顯示,想申請退款,必須前往LINE提供的專用退款申請表單填寫資料,包括電子信箱、主題名稱、購買時間,以及確認該主題是自己購買使用,還是購買後贈送給其他人的「禮物主題」,最好也一併附上相關截圖。值得注意的是,如果有問題的是「禮物主題」,必須由當初購買主題的贈送者提出申請。
LINE表示,收到申請後預計會在1至2個工作天內回覆。不過官方也提醒,退款並非提出申請就一定能成功,仍會依個別情況進行確認,部分情況可能無法辦理退款。
退款步驟這樣做
1:填寫專門退款單()。
2:輸入信箱。
4:釐清是購買自用的主題發生問題,或是贈送用的禮物主題發生問題,還是自用及禮物主題發生問題。
4:填寫購買的主題名稱及購買時間,同時上傳截圖。如果購買多筆主題,所有主題都要填寫。
5:LINE會於收到來信1~2工作天內回覆。
申請退款必須填寫完整資訊。(圖/翻攝LINE)
標題:LINE開放退款!用戶怒更新後主題變慘樣 退費流程看這邊
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