微軟旗下服務發生全球大當機，官方緊急搶修逐步恢復中。（圖／路透社）

微軟旗下雲端服務Microsoft 365爆發大規模當機，從台灣時間今(13日)凌晨開始，全球多地用戶陸續回報Outlook電子郵件無法正常使用，連帶影響Teams、OneDrive、SharePoint及Copilot等多項服務，就連OpenAI旗下ChatGPT、Anthropic旗下Claude的微軟連接器也受到波及，微軟已緊急展開修復。

Outlook當機嚴重　多項微軟服務受波及

這波微軟服務異常從美東時間11月12日中午左右開始浮現，相當於台灣時間11月13日凌晨1時，大量用戶陸續反映Outlook無法正常運作，不論使用網頁版或應用程式，都可能遇到無法登入信箱、讀取郵件，甚至無法正常收發電子郵件的情況。第三方網站Downdetector數據顯示，美國Outlook異常回報數一度超過13.8萬件，Microsoft 365也逾3.8萬件。

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故障影響範圍不只Outlook，微軟Microsoft 365旗下多服務都異常。微軟最初針對美洲地區展開調查，但隨後坦言，這波故障可能波及全球各地用戶

連ChatGPT、Claude也受影響

這波微軟當機也波及AI服務。OpenAI及Anthropic相繼證實，旗下與微軟服務整合的連接器出現異常，可能影響郵件、行事曆及搜尋等功能。不過，受到影響的主要是與微軟服務連動的功能，並非ChatGPT、Claude聊天服務全面當機。

微軟揭露當機原因　異常逐步恢復

這起大規模當機事件，並非駭客攻擊導致，微軟進一步說明，初步調查發現，部分伺服器未通過自動化健康檢查，導致大量伺服器無法正常運作，其他伺服器因此承擔更多流量，造成負載過高，進而引發連線異常。微軟也指出，這次並非整體網路流量突然暴增，而是負責建立安全連線的程序因負載過高而停止處理請求。

為了盡快恢復服務，微軟已透過重新啟動伺服器、調整網路流量及相關設定等方式搶修，部分伺服器一度恢復運作。不過，根據台灣時間13日上午最新公告，先前採取的改善措施尚未達到預期效果，目前仍持續調查及修復，尚未確認服務全面恢復。

標題：Microsoft 365全球大當機！Outlook多項服務爆災情　微軟回應了

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