資策會最新數據指出，台灣外送用戶比例約為7成。（圖／foodpanda ）

只要拿出手機，美食隨時送到家，早已成為現代人的日常。然而，根據資策會MIC最新發布的「2024外送大調查」報告，台灣外送用戶比例約7成，意味著仍有3成民眾不使用外送，且這一比例與2023年相比維持不變。

外送費過高是不用關鍵

該調查進一步指出，用戶停用或中斷使用外送平台的原因中，高達68%用戶表示，外送費用過高是主要關鍵，其他影響因素則包括選擇自取替代外送、對平台服務品質不滿、以及認為自身不再需要外送。如果按年齡層來看，36至45歲最在意外送費用過高的問題。

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兩大平台常用度差距縮小

外送用戶常用的前五名平台，仍由foodpanda與Uber Eats兩大龍頭主導市場，排名不變，但用戶對兩大平台的常用度差距逐步拉近，首度少於一成，從2023年16%縮減至7.5%。至於第三到五名，依序為全聯PXGo！小時達、foodomo及街口外送。

值得注意的是，在外送用戶中，訂閱會員的比例較過去小幅成長1.3%，來到39.8%，男性比例高於女性，各年齡層中以46至55歲比例最高。此外，最常外送的購買品項，餐飲熟食依舊居冠，再來為生鮮雜貨和生活用品。

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標題：外送不香了？台灣人棄用主因曝光、自取成熱門替代選擇

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