隨著競爭升溫,Google搜尋近來也積極導入AI技術,像是推出AI摘要、AI模式(台灣尚未上線)等新功能,試圖大幅升級用戶的搜尋體驗。但另一方面,也引了一些反彈,認為Google此舉導致大幅降低各網站的流量。
台灣知名臉書粉專「日本自助旅遊中毒者」的版主林氏璧(前台大醫生),近日就曾公開批評,Google的AI摘要功能恐讓部落格成為夕陽產業。《華爾街日報》近期的一份報告也指出,部分大型媒體網站的流量已明顯下滑,包括《Business Insider》、《華盛頓郵報》等知名平台也未能倖免。此外,Google演算法的調整也讓許多獨立網站難以在搜尋結果中維持穩定排名。
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對於外界質疑,Google搜尋部門負責人Liz Reid透過官方部落格公開澄清「實際狀況並非如此」。據她說明,觀察內部數據,來自Google搜尋的自然點擊總量與去年同期相比「整體穩定」。更重要的是,「高品質點擊」的比例有所提升。這裡所謂的高品質,是指使用者在點擊網站後停留時間較長、不會立刻返回搜尋結果頁,通常代表對該內容具有真實興趣。
Liz Reid進一步解釋,有了AI摘要,用戶會提出更多、更長、更複雜的查詢,搜尋行為整體更加活躍。同時,AI摘要頁面上顯示的連結數量也比過去更多,這代表網站曝光與被點擊的機會也同步增加。
不過Google也坦言,雖然整體搜尋流量趨勢穩定,有些網站確實面臨流量下滑,但也有不少網站流量上升,關鍵在於用戶偏好的改變。用戶現在更傾向於點擊論壇討論、影片、Podcast,以及可以聽見真實聲音與第一手觀點的內容。
值得注意的是,Google的官方回應雖試圖平息爭議,但缺乏明確數據佐證,使得外界疑慮難以完全消除。
標題:Google搜尋遭批AI功能搶走網站流量!官方急澄清:不是這樣
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