Netflix漲太兇踢鐵板！法院裁定違法　...

Netflix漲價遭義大利法院裁定違法，要求向用戶退款。（圖／路透社）

Netflix近年在全球各市場輪番調漲訂閱價格，早已引起不少用戶不滿，然而，如今在義大利踢到鐵板，遭當地法院裁定違法。

根據外媒報導，義大利消費者團體對Netflix提起訴訟，指控其違反當地《消費者法》，該法律明確規定，企業不得在沒有正當理由、且未於合約中事先說明的情況下，單方面更改條款或服務內容。

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法院要求退款並降價

義大利法院最新裁定指出，Netflix在2017、2019、2021與2024年對當地用戶的多次漲價行為屬於違法，並要求向受影響訂閱戶退款，金額最高可達500歐元(約台幣1.8萬元)，視訂閱方案而定。舉例來說，若從2017年一路訂閱至今，Premium用戶約可拿回500歐元(約台幣1.8萬元)，Standard用戶則可退約250歐元(約台幣9千元)。

義大利法院認為，Netflix在合約中並未清楚說明未來可能調整價格的理由，因此相關漲價行為不具法律效力。Netflix也被要求在90天內，透過電子郵件、郵寄信件、官網或報紙等方式，通知現有與過去用戶其退款權利。

不只如此，Netflix還得調降目前的訂閱價格，也就是把過去被認定為違法的漲價部分「扣回來」，例如Premium方案須從19.99歐元(約台幣740元)降至11.99歐元(約台幣440元)。