Sony 宣布 2028 年停產所有 PlayStation 遊戲實體光碟。（圖／彭博）

Sony 在七月初宣布將於 2028 年停產所有 PlayStation 遊戲實體光碟，未來只推出數位版，引起大批玩家群體不滿，更可能導致價值 2000 多億元全球中古遊戲轉售市場崩盤，而Sony面對大批玩家的怒火卻選擇視而不見，社群持續發布新作資訊，卻被大量網友在下方留言痛批，根據國外遊戲媒體人 Alanah Pearce 的消息，這些輿論反彈似乎早已在 Sony 的意料之內，Sony對員工下達封口令，7月24日PSN全球中斷更是讓整起事件演變成公關災難。

Sony 表示，這項決定是因應消費者使用習慣改變所做出的調整，玩家對數位版遊戲的需求早已大幅超越實體光碟，PlayStation 的數位版遊戲銷售佔比目前已突破 80%，無需擔心光碟刮傷、免更換光碟，都是數位版的優勢。然而購買之後無法轉售，也沒有二手價值，也不能與親友交換或借用遊戲。

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自從Sony拋下震撼彈後，受到全球玩家的反彈，甚至也掀起社群與遊戲圈相關者、發行商的抵制聲浪，揚言不會再買未來 PlayStation 平台的新遊戲主機，但Sony卻始終未對抵制聲浪有正面回應，更是照常在官方社群發布新作與周邊資訊。

曾在 PlayStation 旗下聖塔莫尼卡工作室擔任編劇，後來成為國外遊戲媒體人的 Alanah Pearce指出，Sony 似乎是早就知道政策發布後全球遊戲圈都會群起反對，但依舊堅持全面轉向數位化，甚至對內部工作人員下達封口令。

而在如今停售實體光碟的輿論風口浪尖上，Sony的PlayStation Network（PSN）又在7月24日發生長達數小時的大規模中斷，使得該公司終止實體遊戲光碟生產的爭議性計畫，再次引燃玩家怒火，最初當機後的數小時內，Sony未在其PlayStation支援社群媒體帳號上發布任何公開宣告，僅告知使用者「正努力盡快解決問題」。

事件凸顯一個現實，即使是Sony這樣擁有龐大資源的公司，數位化也要依賴一連串的第三方合作夥伴，而單一故障點就足以癱瘓整個數位生態系統，也印證過去一個月來抗議Sony終止實體光碟決定的玩家們心中最深的憂慮，社群媒體平台上充斥著尖銳批評「在你們修好之前，我沒辦法玩數位遊戲。但我可以把光碟放進去玩。全面數位化的未來看起來真棒」、「這只是在Sony所塑造的那種全面數位化未來中，可能出錯的眾多事情之一。小心你所許下的願望。」

Sony在說服使用者群相信純數位化的未來是安全的這條路上，正面臨著艱鉅的挑戰。提升伺服器可靠性與安全性是顯而易見的技術步驟，分析師甚至Sony前員工都曾公開表示，終止光碟生產的決定極不可能逆轉，但消費者的怒火卻毫無降溫跡象。未來每一次網路卡頓，都將透過這項政策的濾鏡被檢視。

標題：Sony 停售實體光碟人人喊打！PSN全球斷線演變公關災難

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