我是廣告 請繼續往下閱讀 綜合日本放送協會(NHK)等日本媒體報導,NTT Docomo表示,5日凌晨1時過後,因公司伺服器極有可能遭到外部非法存取,決定緊急停止部分線上服務,並展開系統維護及原因調查。
受影響的服務包括可查詢帳單、變更資費方案及修改契約內容的「My docomo」,以及提供手機購買、新申辦門號等功能的官方線上商店。
目前相關服務尚未恢復正常,官方也無法提供確切復原時間。若用戶有緊急申辦或變更契約的需求,建議直接前往Docomo實體門市洽詢。
全日本通話、上網異常 平價電信業者也遭波及
除了線上服務疑似遭到網路攻擊,NTT Docomo於5日上午11時過後,再度發生大規模通訊障礙。
根據官方公告,日本全國使用Docomo線路的部分手機用戶,出現語音通話、行動數據及簡訊(SMS)難以正常使用的情況,部分5G服務也受到影響。
不僅Docomo直接用戶受影響,租用其網路提供服務的虛擬行動網路業者(MVNO),也就是日本常見的「格安SIM」平價電信服務,同樣受到波及。
截至日本時間下午2時,官方仍表示通訊服務處於不穩定狀態,詳細受影響範圍及障礙原因尚在調查中。
110、119緊急電話未受影響 當機原因仍待查
大規模通訊障礙發生後,外界也擔心是否影響緊急求助電話。
東京消防廳確認,119消防及救護通報服務未受到此次障礙影響;警視廳也表示,目前沒有發現110報警電話受到影響的情況。
至於通訊大當機是否與凌晨發生的疑似非法存取事件有關,NTT Docomo強調,目前仍在調查,尚無法確認兩者之間的關聯,也未公布確切復原時間。
日本網友憂「下一個輪到Docomo?」 官方致歉
由於日本近期接連傳出企業遭到駭客攻擊,NTT Docomo此次發生雙重系統異常,也迅速引發網路熱議。
在社群平台X上,「語音通話」、「Docomo手機」等關鍵字登上熱門趨勢,不少網友留言表示:「這次換Docomo被攻擊了嗎?」、「到底什麼時候才會修好?」、「難怪手機一直無法正常使用」,也有人擔心Docomo是否同樣成為駭客攻擊目標。
不過,相關猜測尚未獲得官方證實,現階段仍不能將全國通訊障礙直接歸因於駭客攻擊。
NTT Docomo對造成用戶不便表達歉意,並表示將持續調查異常原因,待確認復原進度後再對外公布。
徐筱晴編輯記者
曾在電視台、網路媒體任職。熱衷追蹤全球大小事,特別喜歡觀察跨國文化。用故事的方式分享嚴肅議題,讓複雜新聞變得容易親近。關注東亞局勢,也愛發掘世界角落裡的暖心故事。
曾經製作過VTuber產業專題《虛擬淘金...
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標題:日本電信龍頭疑遭駭!NTT Docomo急停線上服務 又爆全國通訊障礙
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