中華電信今(15)日驚傳大規模帳單異常災情。（圖／中華電信）

中華電信今(15日)驚傳大規模帳單異常，不少用戶一早收到11月電信費繳款簡訊，沒想到點開卻嚇了一跳，發現金額暴增至平時2倍，甚至出現2筆待繳帳單。更讓用戶崩潰的是，想登入中華電信App或官網查詢，卻是通通癱瘓，連客服電話也難以接通，讓不少人急得上網求助。

帳單突翻倍　網友哀號：嚇死我

這波帳單災情從上午開始在社群平台延燒，不少網友湧入Threads分享自己的遭遇，有人抱怨中華電信簡訊竟顯示兩個月份帳單，但改用其他繳費平台查詢，金額卻又恢復正常，讓人搞不清楚到底該繳哪一筆。

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大批中華電信用戶收到未繳帳單翻倍的簡訊通知。（圖／翻攝網路）

網友紛紛哀號，「帳單有2筆，金額是2倍，但用iPASS MONEY查看帳單是正常金額」、「昨天才剛繳費完，今天看到雙倍帳單直接被嚇死」、「App、官網都進不去」「原來我不孤單，大家都一樣」、「原來是中華電信出包，嚇死我」。

由於帳單金額突然暴增，許多用戶第一時間急著向中華電信確認，卻又碰上App、官網無法正常使用，客服也難以打通，讓整起事件更加混亂。

門市急貼公告　異常帳單先別繳

不過，收到異常帳單的用戶先別急著付款。有網友表示，自己終於聯絡上中華電信客服，對方表示系統發生異常，工程人員正在處理，待問題排除後，將重新發送正確金額的繳費簡訊。

此外，也有網友分享中華電信門市已張貼公告，內容指出「今日寄送的簡訊帳單資料有誤，敬請忽略，後續將重新寄發正確的簡訊帳單」，提醒民眾暫時不用理會收到的異常通知。

中華電信門市已貼出「簡訊內容有誤」公告。（圖／翻攝網路）

中華電信證實出包 帳單異常原因曝光

中華電信隨後也證實，這次異常是因帳務系統優化更新作業，導致部分行動電話用戶收到錯誤的繳費簡訊，發現問題後已立即停止發送。受影響對象主要為第一帳務周期、未使用轉帳代繳的用戶。中華電信強調，簡訊僅是繳費通知，實際應繳金額並未改變，民眾只要依照正式帳單金額繳費即可，後續也會重新寄發正確簡訊。

標題：中華電信出包！大批用戶驚收2倍繳費通知　官方認錯曝原因

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