根據NCC最新數據，全台5G用戶數已成長至1,163萬戶。（圖／資料照）

根據NCC最新公布的統計數據，截至2025年11月底，全台4G用戶數已下滑至1,679萬戶、5G用戶數則成長至1,163萬戶，顯示5G滲透率持續提升。不過，相關調查也揭露一個耐人尋味的現象，多數民眾捨棄4G的理由並非是「5G網速比較快」。

7成升級5G是換約或購機

從NCC近三年持續進行的調查結果可以發現，推動民眾從4G轉換至5G的最大誘因，一直是「換約或購機有優惠」。到了2025年，受這因素影響而改用5G的比例高達70.7%，不僅穩居第一，也創下近三年新高；相對之下，僅有23.8%的受訪者是「對4G網速不滿意」。

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另一個值得關注的是，認為「5G資費符合期待」而升級的比例為23%，反而低於2024年的26.9%，顯示在不少消費者眼中，5G資費有明顯的下調空間。

台灣民眾從4G升級5G原因。（圖／NCC）

拒升5G因4G夠用

至於仍留在4G的用戶，調查也清楚反映出態度。最多人給出的看法是「現有4G服務已足以應付日常需求」，佔了74%，也是連續三年居於首位；緊追在後的，則是「5G資費較4G高」，這兩項考量，成為多數用戶拒絕走向5G的關鍵主因。

台灣民眾不願意升級5G原因。（圖／NCC）

標題：5G用戶破千萬卻不是因網速快！NCC調查曝台灣人升級真相

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