〔記者楊心慧／新北報導〕新北市某護理之家遭投訴，疑有多名住民感染菜花，並有環境髒亂、枕頭發黴及人力不足等問題。新北市衛生局表示，先前確實曾接獲相關陳情，但因感染個案資訊不夠具體，如能提供較明確的個案資訊，將有助查證及調查；今年7月無預警稽查時，人力、牀位及設施設備均符規定，至於枕頭發黴等照護品質問題，雖未有明確裁罰依據，仍可要求改善。

新北市衛生局表示，如能提供較明確的個案資訊，例如感染者姓名或姓氏、入住時間、牀位位置或感染時間等，將有助於針對特定個案進行查證及調查；後續有機構內部人員或其他相關人士有具體事證，亦可提供衛生局，俾利進一步查處。

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針對該機構的環境不佳、人力不足等問題，衛生局回應，今年7月曾派員至該機構進行臨時稽查，依相關法規及醫療機構設置標準，就機構人力配置、牀位數及相關設施設備等項目進行查核，當次稽查結果均符合規定，未發現違規情事。

對於陳情人提供的照片，包括疑似環境髒亂、枕頭發黴等情況，衛生局指出，先前未接獲相關照片或具體事證；此類環境整潔及照護品質事項，部分屬於品質管理層面，如現行法規無明文規定，則無法逕予裁罰，但衛生局仍可要求機構立即更換並改善，且會透過每年督導考核機制，持續要求機構提升照護品質。

衛生局強調，若後續取得具體感染個案資訊、環境問題照片或其他相關事證，歡迎提供衛生局，衛生局將依據具體資料及相關法規進一步查處。照護品質部分則將持續透過年度督導考核等機制予以檢視，並督促機構針對缺失事項改善，以維護民眾就醫及照護品質。

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標題：新北市某護理之家爆菜花疫情？ 新北市衛生局7月曾無預警稽查

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